¿Qué es Huellitas2.com?

Somos un pet shop ubicado en Nuñez con nuestra tienda on line para que puedas comprar las 24hs, los 365 días del año y recibir el pedido en tu domicilio. Tenemos la mayor variedad de alimentos y accesorios novedosos para todo tipo de mascotas.

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¿Por qué comprar en Huellitas2.com?

Porque comprar desde tu smart phone o compu es cómodo y fácil. Porque ofrecemos la más amplia variedad en accesorios y alimentos para mascotas. Y además recibis tu pedido en tu hogar con una relación precio-servicio inmejorable!

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¿Cómo comprar?

Es muy fácil, los pedido sea hacen a través de nuestra pagina web las 24hs, desde tu Smart Phone o Compu:

 

1° AGREGÁ AL CARRITO: Elegí los productos que quieras indicando la cantidad, color, etc y haciendo clic en "AGREGAR AL CARRITO" y luego "Ver Carrito".

2° CONFIRMAR COMPRA: Inicia sesión con tu e mail y contraseña. Si sos nuevo cliente, crea tu cuenta.

3° CONFIRMAR EL DOMICILIO: Seleccioná el domicilio para recibir el pedido. Podes tener cargado mas de un domicilio de entrega.

4° CONFIRMAR EL TIPO DE ENVÍO: Elegí entre "Retirar por el Local" o que te enviemos los productos a alguna de nuestras zonas.

Zona 1: Núñez, Belgrano, Colegiales.

Zona 2: Coghlan, Saavedra, Villa Urquiza, Villa Pueyrredón.

Zona 3: Florida y Vicente López.

Zona 4: Parque Chas, Villa Ortuzar, Chacarita, Palermo.

Zona 5: Agronomía, La Paternal, Villa Crespo.

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5° CONFIRMAR LA FORMA DE PAGO: "Pago OFFLINE" para abonar en efectivo o por transferencia o "Mercado Pago ( Tarjeta de credito o Debito, Pago Facil, etc)"

 

Listo! Una vez procesado tu pedido recibirás un e mail con el día y horario de entrega.

 

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¿Cómo puedo pagar?

Online por Mercado Pago: El pago se hace en el carrito de compras de nuestra página y podes pagar con tarjeta de crédito o débito, Pago Fácil, Rapi Pago, Provincia Net y dinero en Mercado Pago. Ver promociones bancarias vigentes.

Offline: en efectivo al recibir el pedido en tu domicilio. O previamente por transferencia bancaria: Depositas o transferís el pago de tu compra. El tiempo de entregas se pueden demorar 48 hs hábiles más.

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¿Los precios y stock están actualizados?

Si, todos los precios publicados están actualizados y en cada producto te dice si esta en stock o no. 

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¿Los envíos tienen costo?

Si tu compra supera los $600 el envío es sin cargo dentro de las zonas de envío.

 

¿Cual es el plazo de entrega de mi pedido?

Una vez confirmada la compra vas a recibir tu pedido al proximo día hábil en el horario de 13 a 18 hs. *El tiempo de la entrega esta sujeto a imprevistos en el tránsito y cuestiones climáticas o logísticas.

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¿Quien puede recibir mi pedido?

Podes recibirlo vos mismo, o el portero o vecino de confianza, siempre aclarándolo previamente. Si tu pago es con tarjeta de crédito o débito, únicamente lo puede recibir una persona mayor de edad con DNI en mano.

 

 

Si no hay nadie para recibir mi pedido, ¿qué sucede?

Si el delivery pasa dentro de las horas pactadas y no hay nadie para recibirlo; primero te llamaremos a los teléfonos que cargaste en tu registro de usuario y si no nos podemos comunicar se re-coordina la entrega para otro día, sumándose el costo de un envío adicional.

Si por algún motivo debe ausentarse de su domicilio, no pudiendo recibir tu pedido, avisanos 3 horas antes del horario pactado de entrega.

 

 

¿Qué pasa si el delivery no llega dentro de las horas pactadas?

Nos comunicaremos con vos para dar aviso. En el caso de que no puedas esperarlo se re-coordina la entrega sin ningún tipo de costo adicional.

 

 

¿Es seguro ingresar mis datos en el sitio?

Tus datos personales, de domicilio y de pago, como también el contenido de su pedido no serán compartidos ni divulgados bajo ningún concepto. Éstos datos no serán utilizados para otros fines, más que el procesamiento de sus pedidos.

 

 

¿Tienen locales a la calle?

Si, huellitas2.com no es solamente un pet shop on line. Contamos con un local en Av. Crisologo Larralde 2546, CABA. Ahí tambien podes elegir los productos, comprar y recibirlos cómodamente en tu domicilio.

 

 

Cambios y devoluciones.

Si necesitas hacer un cambio, avísanos dentro de los primeros 10 días naturales a la recepción del pedido.

Es necesario que se cumplan las siguientes condiciones:

• El producto NO fue usado.

• El packaging original este cerrado con los sellos de fábrica.

• El packaging NO se encuentra rayado, con golpes, sucio, mojado o con otra forma de maltrato.

• El producto NO sea discontinuo.

• El producto NO tiene componentes eléctricos.

 

Los reclamos por alimento balanceado, los debe realizar el cliente a través de los servicios de atención al cliente de cada marca y ellos harán el cambio. Eukanuba 0800-888-4267 Royal Canin 0800-333-76925 Purina 0800-999-3747 Vital Can 0800 666 8226. 

Es muy importante que al momento de la recepción del pedido revises (o la persona que reciba el pedido) el correcto estado de los productos antes de firmar el remito de entrega. La firma y DNI es el consentimiento que recibiste el pedido en correctas condiciones. En los cambios o devoluciones el costo de envío no esta bonificado, deberá ser abonado por el cliente según las tarifas vigentes.